Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre pedidos, tallas, personalización, envíos y más.

Pedido

¿Cómo hago un pedido?
Explora nuestras colecciones y selecciona el vestido que te guste. Elige tu color y talla preferidos, o selecciona una talla personalizada si está disponible. También puedes dejar solicitudes especiales antes de agregar el artículo a tu carrito y proceder al pago.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Sí. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard, American Express, Discover y otros métodos de pago seguros disponibles al finalizar la compra.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha entrado en producción ni ha sido enviado, es posible que se pueda cancelar. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte lo antes posible. Los artículos hechos a medida podrían no ser elegibles para cancelación una vez que haya comenzado la producción.
¿Puedo hacer un pedido por teléfono?
Actualmente, los pedidos solo se pueden realizar a través de nuestro sitio web para garantizar la seguridad del pago y la precisión del pedido.
¿Qué son las solicitudes especiales?
Las solicitudes especiales te permiten proporcionar información adicional relacionada con tu pedido. Dependiendo del diseño del vestido, ciertos ajustes podrían estar disponibles.

Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros, incluyendo las principales tarjetas de crédito y débito y otras opciones de pago que se muestran al finalizar la compra.
¿Mi pago es seguro?
Absolutamente. YIHUIW utiliza tecnología de cifrado SSL estándar de la industria para proteger tu información personal y de pago durante todo el proceso de pago.

Talla y medidas

¿Cómo determino mi talla?
Cada página de producto incluye una tabla de tallas detallada. Recomendamos encarecidamente comparar tus medidas corporales con nuestra tabla de tallas antes de realizar tu pedido.
¿Cómo debo tomar mis medidas?
  • Busto: Mide alrededor de la parte más prominente de tu busto.
  • Cintura: Mide alrededor de tu cintura natural.
  • Caderas: Mide alrededor de la parte más prominente de tus caderas.
¿Qué pasa si mis medidas no coinciden con una talla estándar?
Recomendamos seleccionar una talla personalizada cuando esté disponible. Pueden aplicarse cargos adicionales.
¿Sus tallas son iguales a las tallas estándar de EE. UU., Reino Unido o la UE?
Las tallas de ropa formal varían entre marcas. Por favor, consulta la tabla de tallas proporcionada en cada página de producto.

Envío y entrega

¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los tiempos de envío varían según tu destino y el método de envío seleccionado al finalizar la compra.
¿Recibiré información de seguimiento?
Sí. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí. YIHUIW envía con orgullo a clientes de todo el mundo.

Contáctenos

¿Cómo puedo contactar a YIHUIW?
Por favor, envíanos un correo electrónico a yihuiw-@outlook.com. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

¿Aún necesitas ayuda?

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, tallas, envío o personalización, estamos aquí para ayudarte.

Correo electrónico: yihuiw-@outlook.com